exercice de simulation d entretien d embauche

Exemplesgratuites à télécharger Afin de bien préparer et de réussir votre entretien de recrutement, on vous propose de découvrir et de télécharger un ou plusieurs exemples gratuits Cedocument présente une simulation des questions avec réponses, pour un entretien d’embauche, ci-après , des exemples concrets Cours BTP Site de cours génie civil qui propose des cours, TD, exercices, Voussimulez un entretien autant de fois que vous le souhaitez ! Les thèmes proposés : Rémunération, Situation personnelle, Passé professionnel, Contraintes, Formation, 2 Découvrez 3 exercices créant des conditions psychologiques et matérielles qui Tips Immo. Il n’en est rien. L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE Ne perdez jamais de vue que la lettre et le CV ne vous servent pas à obtenir un emploi, mais à obtenir un entretien ! Quelles sont vos compétences ? - Meilleur guide d'entretien d’embauche. → en déduire quatre règles d’or Coachou simulateur en ligne d’entretien d’embauche gratuit, vous avez le choix. C’est la dernière étape de votre entraînement avant le jour J. Ils sont très efficaces pour mettre en application tout ce que vous avez pu corriger, modifier ou ajouter, que ce soit dans votre discours ou vos gestes. Normalement, avec tous ces préparatifs vous arriverez à votre entretien à Rencontres Professionnelles De La Piscine Publique. { "name" "Native_infosite_interviews_fluid_fr-FR//FR", "id" "div-AdSlot-l77uh36a", "fluid" true } Jul 11, 2022Entretien pour Chargé De ClientèleEmployé anonymeCandidatureJ'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienIl y a trois étapes de recrutement entretien téléphonique, test français et Math et une mise en situation et cela va déterminer si vous êtes embauché ou pas. Le niveau que vous allez enseigner primaire, collège, lycéeQuestions d'entretienQuel est votre parcours ? Quelles sont vos motivations ? Soyez le premier à trouver ce retour d'entretien utileJul 7, 2022Entretien pour Chargée RHCandidat à l'entretien anonymeCandidatureJ'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienContact par mail, pour un RDV sous forme d'entretien téléphonique. Par la suite un entretien en présentiel avec le chargé ou le responsable en agence. Deux test en français et math niveau collège et d'entretienQuestions sur le parcours professionnel, les expériences. Soyez le premier à trouver ce retour d'entretien utileRejoignez les équipes de ComplétudeJul 13, 2022Entretien pour EnseignantCandidat à l'entretien anonymeCandidatureJ'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Complétude en Jul 2022EntretienTout commence par l'accueil et vérification de la pièce d'identité. En suite viennent - le test technique du niveau scolaire souhaité - la mise en situation pour vérifier les compétences pédagogiques - et l'entretien pour parler du parcours professionnels et des objectifsQuestions d'entretienPourquoi voulez-vous travaillez avec nousSoyez le premier à trouver ce retour d'entretien utileMay 27, 2022Entretien pour intervenant pédagogiqueEmployé anonymeCandidatureJ'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienIl y avait des tests pour chaque matière choisie durant un temps limité puis un entretien pour en savoir davantage sur ta personne et ta manière d'aborder les cours que tu comptes effectuerQuestions d'entretienComment comptez vous structurer vos cours1 personne a trouvé ce retour d'entretien utileFeb 28, 2022Entretien pour InstituteurEmployé anonymeCandidatureJ'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienentretien de présentation; test de niveau; mise en situation réelle d'un cours de répétition; résultat de l'entretien; présentation du fonctionnement de l'entreprise et des règles à respecter et mise à la disposition des documents récapitulatif de l'accordQuestions d'entretienquels sont vos disponibilités durant la période scolaire1 personne a trouvé ce retour d'entretien utileMar 1, 2022Entretien pour PROFESSEUR EN SOUTIEN SCOLAIRECandidat à l'entretien anonymeCandidatureJ'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienIl y a eu un entretien téléphonique, puis un entretien d'embauche avec des tests à passer sur les matières à enseigner, puis le niveau d'enseignement est transmis. On passe ensuite à une simulation d'un cours pour voir la d'entretiensimuler un cours avec un élèveSoyez le premier à trouver ce retour d'entretien utileJan 19, 2022Entretien pour PROFESSEUR EN SOUTIEN SCOLAIRECandidat à l'entretien anonymeCandidatureJ'ai passé un entretien chez ComplétudeEntretienJ'ai postuler à une annonce d'aide aux devoirs via l'application Indeed dans la matinée et à ma grande surprise j'ai immédiatement rappeler pour convenir d'un entretien. Je trouve que l'accueil est très d'entretienPourquoi avoir voulue faire de l'aide aux devoirs chez personne a trouvé ce retour d'entretien utileMar 15, 2022Entretien pour intervenant pédagogiqueCandidat à l'entretien anonymeCandidatureJ'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Complétude en Jan téléphonique dans les matières choisies pour valider les connaissances en situation pour expliquer un cours ou un exercice face à face pour discuter des motivations ...hjnQuestions d'entretienPourquoi vous avez choisi d'être un intervenant pédagogique ?1 personne a trouvé ce retour d'entretien utileNov 3, 2021Entretien pour intervenant pédagogiqueEmployé anonyme, NeuillyCandidatureJ'ai passé un entretien chez Complétude NeuillyEntretienTrès bien, les recruteurs sont à l'écoute, l'entretien se fait en deux étapes. il faut surtout aimer enseigner pour postuler. J'ai pu travailler avec différents élèves et cela m'a appris énormément sur le plan humainQuestions d'entretienQuestions sur mon parcours et sur mes objectifs1 personne a trouvé ce retour d'entretien utileOct 27, 2021Entretien pour PROFESSEUR EN SOUTIEN SCOLAIRECandidat anonyme à un entretien, LyonCandidatureJ'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 jours. J'ai passé un entretien chez Complétude Lyon en Oct 2021EntretienTest sur les matières demandées Jeu de rôle le recruteur joue le rôle de l'enfant et on lui explique un cours quelques questions d'entretien basiques parcours, projet pro, etc .Questions d'entretienavez vous deja donné des cours particuliers Soyez le premier à trouver ce retour d'entretien utileQuestions et réponses sur les entretiens d'embauche chez ComplétudeD’après 63 entretiens Glassdoor, les étapes typiques d’un processus d’entretien d'embauche chez Complétude incluent Entretien individuel de drogues judiciaire téléphonique de QI/d’intelligence des compétences de personnalité populaires auprès des chercheurs d'emploi intéressés par ComplétudeVous travaillez chez Complétude ? Partagez votre expérience !Complétude En plus d’un entretien classique, les cas pratiques sont un bon moyen de tester vos compétences affirmées sur votre lettre de motivation et cv. Composés d’épreuves stratégiques, créatives ou bien parfois même de test de QI, les cas pratiques sont différents d’un poste à l’autre et d’une entreprise à l’autre. On vous parle un peu plus en détails des différentes épreuves qui reviennent le plus souvent. Il faut savoir que certains cas pratiques peuvent être demandés lors d’entretiens collectifs, tout autant que lors d’entretiens individuels. L’étude de cas Il s’agit de l’épreuve la plus fréquente, qui consiste à résoudre un problème en partant d’un simple brief. Avec les informations données, celles que vous aurez recherchées préalablement et celles que vous pourrez trouver sur internet, vous devrez créer une réponse adaptée. Lors de cette étude vous serez en quelques sortes mis à l’épreuve comme si vous faisiez déjà partie intégrante de l’entreprise. Vous devrez proposer les solutions les plus pertinentes et expliquer vos choix de réponse. Votre recruteur cherche à vérifier votre raisonnement et votre réaction face à un problème. Les questions dépendent du sujet, du poste et de l’entreprise mais voici quelques exemples pour un poste en marketing Comment feriez-vous pour lancer ce produit sur le marché ?Quels moyens utiliseriez-vous pour promouvoir notre service ?Comment feriez-vous pour augmenter de 20% les ventes de notre produit ? Pour réussir une étude de cas, la première chose à faire est de reformuler la ou les questions afin de montrer que vous avez bien compris la problématique. N’hésitez pas à poser des questions au recruteur afin de clarifier vos doutes. En posant des questions vous pouvez montrer que vous êtes bien renseigné sur un sujet en particulier. Soyez clair et précis dans vos formulations, ne faites pas des phrases trop longues et surtout, ne vous éloignez pas du sujet. Démontrez votre vision stratégique, soyez créatif, n’oubliez pas d’avoir un fil conducteur et une réflexion structurée. L’étude de marché Aussi appelée marketing sizing, cette épreuve à pour but de tester votre capacité à réfléchir en un temps record. Votre recruteur vous demandera d’évaluer la taille d’un marché en particulier et de définir le nombre de ventes qui peuvent y être faites. Cet exercice demande de la réflexion et beaucoup de concentration. Si vous voulez réussir cet exercice, regroupez toutes les informations que vous avez concernant le marché en question et les produits, préférez les chiffres ronds pour faciliter vos calculs, gardez votre calme et soyez méthodique. Raisonner à voix haute pourra vous aider à visualiser vos calculs, et votre méthodologie, et cela aidera aussi le recruteur à cerner votre manière de réfléchi. La mise en situation Cette épreuve est sûrement la plus dure, car vous serez réellement mis en situation pendant quelques heures ou une journée. Un scénario vous sera donné, vous aurez accès à une boîte mail avec des informations, diverses problématiques, des situations à régler et des décisions à prendre. Comme dans la vie de tous les jours dans votre travail, il est conseillé de prioriser vos tâches. Faites une to-do list et notez les informations les plus importantes que vous ne devez pas oublier. Si vous avez déjà été confronté à de telles situations dans le passé, servez-vous en pour démontrer ce qu’il faut faire et ne pas faire, n’hésitez pas à déléguer une partie des tâches à des services plus compétents ou bien qui peuvent vous aider quant à la réalisation du projet. N’hésitez pas à poser des questions si vous avez un doute. Montrez que vous connaissez le sujet et que la mission vous plait. Les tests complémentaires En complément de ces différents exercices, il est possible que votre recruteur vous fasse passer des tests de personnalité, de logique, de culture générale, ou encore de compétences professionnelles. Lors de vos entretiens, restez vous même. Si vous êtes bien préparé, il n’y a pas de raisons qu’ils se passent mal. Vous souhaitez trouver le job de vos rêves ? Venez découvrir les offres du moment chez La Relève. Le moteur du FLE est un moteur de recherche spécialisé en ressources FLE, FLS, FOU, FOS. Il aide les enseignants de Français Langue Étrangère à trouver rapidement et facilement du contenu pédagogique de qualité. Ce site a pour objectif de recenser les sites internet contenant des ressources FLE et assimilées. Le moteur du FLE est actuellement en construction, et évolue rapidement. Venez voir les nouveautés régulièrement. Vous pouvez nous proposer des sites, ou des idées d'amélioration grâce au formulaire de contact. Ce site est gratuit, mais comme tout site internet, son fonctionnement coûte. C'est pourquoi vous trouverez une bannière de publicité en haut de chaque page, ainsi que la possibilité de faire un don à partir de 1 centime d'euro par semaine. Ça y est, vous êtes en préparation de votre entretien d’embauche commercial et vous vous demandez quelles questions et réponses il faut préparer. Cet article est pour vous Pouvez-vous vous présenter ?Citez vos expérience négatives/positives dans la vente ?Connaissez-vous nos produits?Quelles sont vos motivations?Pourquoi devrait-on vous choisir?Quel environnement de travail est idéal pour vous?Qu’est ce que vous aimez en dehors du travail?Avez-vous des questions? Si vous avez reçu cette invitation bonne nouvelle, cette opportunité est la preuve que l’employeur a perçu dans votre profil une plus-value pour son entreprise. Saviez-vous que selon capital, 79% des candidats ont déja passé un entretien sans jamais recevoir de retour? Vous ne pouvez pas y aller, sans les préparer. Nous sommes d’accord! Pour réussir, il va falloir réussir à exprimer les points positifs de votre personnalité et de votre parcours professionnel. Pour cela, il n’y a pas d’autre secret que de bien préparer les questions et réponses potentielles. Dans l’entretien d’embauche commercial, vous allez vendre un produit un peu particulier vous-même. Le recruteur aura préparé des questions pertinentes qui vont lui permettre d’une part, de confirmer les éléments inscrits dans votre CV et votre profil LinkedIn, mais aussi de vous différencier des autres candidats reçus. Pour vous aider, voici une revue des questions-réponses les plus fréquentes avec des suggestions d’argumentation pour vous aider à réussir votre entretien d’embauche commercial. 1- Présentez votre profil et vos expériences Par cette question, le recruteur attend de juger de votre aisance à vous exprimer et structurer vos idées. Favorisez l’authenticité des propos pour garantir un déroulé naturel de votre présentation. Mettez en avant votre profil vendeur Choisissez les aspects de votre personnalité qui sont favorables à l’exercice de la profession de vendeur, notamment Votre aisance à communiquer dans ce métier de contact,Votre propension à l’autonomie pour conduire stratégie de vente longue,Votre énergie et votre discipline pour mener à bien vos actions commerciales. Le choix d’une carrière est parfois le fruit d’une opportunité inattendue mais vous la saisissez parce qu’elle répond à l’une de vos attentes sur le plan professionnel. Vous pouvez apprécier le challenge quotidien, le développement d’argumentaire de vente, la mise en place de stratégies commerciales… Valoriser vos actions liées à la vente La description de vos réalisations professionnelles va, si possible, venir appuyer vos qualités. Même si ces expériences ne sont pas similaires au poste que vous visez, veiller à en présenter les aspects qui impliquent les mêmes actions. Par exemple, vous avez été organisateur d’évènements et, dans le cadre de la préparation, vous avez été à l’écoute des attentes de votre direction qui lance l’évènement. Ensuite vous avez dû prospecter et négocier les modalités des services traiteurs, salles, audio, accueil, médias… Ce jargon est celui de la vente et fera tilt à l’oreille du recruteur. Dans tous les cas, n’avancez que des expériences compréhensibles sur le plan technique et, si possible, donnez une idée du volume ou d’ampleur des affaires traitées. Par exemple, pour reprendre votre expérience d’organisateur d’événements, indiquez au recruteur qu’il s’agissait de 5 meetings annuels de 200 personnes à organiser sur le territoire national. Lire aussi 51 expressions pour rédiger un mail professionnel en anglais 2- Citez vos expériences positives et négatives dans la vente Cette question est à traiter avec attention. Il n’est pas question de décrire une situation défavorable ou de vous vanter d’une affaire sans en traduire les conséquences utiles à votre progression professionnelle. Evitez absolument la posture de Monsieur Parfait qui a conquis le monde et n’a jamais connu aucun revers, au mieux vous ferez sourire le recruteur, au pire il pensera avoir à faire à un narcissique incapable de progresser. Bien choisir ses échecs Comme vous le savez, toute échec est l’opportunité d’une amélioration personnelle. La vente est un domaine complexe qui mélange intérêt économique et satisfaction psychologique. Vous pouvez avoir manqué d’intérêt pour un client sous-estimé et le relancer trop tard. C’est l’occasion d’expliquer au recruteur que depuis cette expérience, vous avez mis en place un système de suivi plus performant. Vous avez pu aussi fauter sur la compréhension du mécanisme d’achat interne du client et ignorer un décideur au sein de l’équipe achat, depuis, vous passez du temps à vous faire expliquer l’organisation de l’entreprise avant de passer à la phase vente. Bien sûr, la vente ratée parce que vous avez fait une erreur de calcul dans le devis ou parce que vous avez envoyé l’offre à la mauvaise adresse devra rester confidentielle ! Une réussite professionnelle pourvoyeuse de confiance En général, vos succès dans la vente vous apportent des opportunités de progressions, hiérarchiques ou dans l’importance des affaires qui vous sont confiées. Mettez en avant la confiance dont vous avez bénéficié à la suite de vos ventes. Le recruteur peut alors penser que vous êtes une personne fiable si un autre employeur vous a confié des responsabilités. Votre succès, s’il correspond à une affaire d’envergure connue dans la région, peut même être un atout sur la carte de visite de votre futur employeur. Un dernier point essentiel vient compléter les conséquences de ces expériences professionnelles positives ou négatives l’expérience tout court ! En effet, vos démarchages, échanges et productions d’offres et devis vous ont permis d’acquérir des connaissances sur différents secteurs d’activité, de vous forger un réseau professionnel et de maîtriser les modalités de vente devis, appels d’offres. 3- Que savez-vous de ce que l’on vend? Cette question classique permet de vérifier si vous êtes préparé. Le recruteur sait que vous ne maitrisez pas nécessairement l’intégralité de la proposition de valeur de l’entreprise. Cependant, cela ne veut pas dire qu’il faut pour autant ne pas avoir fait un minimum de recherche sur le sujet. Montrez votre intérêt pour leur solution Pour bien répondre à cette question classique de l’entretien d’embauche de commercial, je vous invite à explorer au minimum ces 4 élèments Les brochures commerciales/marketing de l’entrepriseLes profils LinkedIn des personnes ayant le poste de vendeur dans cette même entrepriseLes éventuels avis de clients ainsi que le marché dans laquelle l’entreprise évolueLa concurrence et les prix pratiqués si cette information est publique. Posez des questions En entretien d’embauche commercial, il y a de fortes chances que vous soyez en face d’une personne qui est confronté au quotidien à la vente de ce produit. Si vous avez fait vos recherches correctement, vous aurez naturellement quelques questions à poser au sujet de la solution proposée. Essayez de poser des questions qui serait pertinentes si vous étiez en formation du type Est-ce que ce produit permet également de faire … ?Depuis combien de temps existe-t-il?J’imagine que cela doit être très intéressant pour les acteurs de ce marché cible de l’entreprise?Quelle est la longueur moyenne du processus de vente sur cette solution?Quel est l’avantage compétitif par rapport à solution concurrentes XYZ? Ces questions montre votre intérêt et auront tendance à transformer cette série de questions et réponses en une conversation intéressante entre deux potentiels futurs collègues. C’est de cette manière que vous établirez de la confiance et que vous pourrez faire une réelle différence avec les autres candidats de cet entretien d’embauche. 4- Quelles sont vos motivations à exécuter vos missions ? Le recruteur va chercher à connaître ce qui vous fait avancer malgré les obstacles. Il se doute que votre emploi est un moyen de subsistance mais entend reconnaître vos aspirations professionnelles. La classique ambition Si vous comptez mettre en avant votre ambition et que le recruteur est votre potentiel futur directeur des ventes, veillez à rester sur une ambition professionnelle et non hiérarchique. L’ambition peut être d’acquérir le savoir-faire de l’entreprise, de vous spécialiser dans les appels d’offre, d’expérimenter l’export, de détenir un portefeuille propre par exemple. On oublie les motifs comme la voiture de fonction, l’abonnement réduit au club de sport ou le nombre de jours de congés, même si ces sujets peuvent être abordés en fin d’entretien d’embauche commercial. Contrairement à une idée reçue, ce sont des questions qui prouvent que le candidat est sérieusement motivé à intégrer la structure en étudiant tous les aspects de l’emploi proposé. Le sujet des questions à poser au recruteur est abordé à la fin de cet article. Évoquez aussi votre résilience, c’est à dire votre capacité à rebondir face aux déconvenues professionnelles, celle-ci est liée à votre ambition et votre désir de maintenir le cap sur votre objectif. Ne faites pas croire que vous êtes un surhomme mais précisez que vous oeuvrez à conserver votre capacité d’analyse et de prise de décision face à l’adversité. Le plaisir d’auto-gérer ses activités Votre motivation peut aussi se trouver dans l’organisation de vos missions en mode projet, c’est à dire que l’entreprise vous confie un projet de vente que vous devrez gérer de A à Z, mettant en avant votre autonomie à Définir le besoin en écoutant le client,Formaliser ses attentes et chiffrer une solution,Lever les objections et conclure la vente,Exécuter le contrat,Suivre la satisfaction client. 5- Pourquoi êtes-vous le candidat idéal pour nous ? Vous avez précédemment décrit vos traits de caractère, vos expériences, vos motivations en réponse à des questions de nature individuelle. Le recruteur veut désormais vous projeter sur son lieu de travail. Vous allez devoir lui démontrer qu’il est agréable de travailler à vos côtés, non pas parce que vous êtes transparent mais parce que vous êtes expérimenté, professionnel et interagissez avec les autres dans un esprit synergique et constructif… La qualité des relations au travail et l’absentéisme qui le menace sont des éléments d’inquiétude des employeurs car ils ralentissent la productivité sans être directement en lien avec des dossiers à gérer. Votre action consiste à le rassurer sur vos qualités d’intégration, il doit savoir qu’il pourra compter sur votre personne. Adopter un esprit d’équipe Même si la conduite d’une vente est à priori un objectif solitaire, vous allez forcément prendre l’attache de vos collègues pour échanger sur vos connaissances des prospects, sur les freins récurrents à la vente ou les particularités de fonctionnement de l’entreprise. Pour le candidat sénior, c’est aussi l’opportunité de mettre en avant son expérience et sa position de mentor professionnel vis à vis des jeunes recrues de l’équipe de vente. Vous rendre disponible Sans être corvéable à souhait, vous pouvez évoquer votre disponibilité pour assister un collègue surchargé ou participer au support d’une vente stratégique. Il est important d’évoquer cette plus-value sous la forme d’une souplesse horaire, comme rester plus tard une fin de journée, et non comme une disponibilité 24/24 Challenger les objectifs C’est l’occasion de montrer que vous connaissez le milieu de la vente en décrivant votre action face à des réalisations annuelles insuffisantes. Vous pouvez citer une expérience ou décrire ce que vous mettez en oeuvre habituellement Balayage du fichier prospects,Proposition à la vente d’options sur le produit ou service,Participation à un événement de promotion. salons, conférences,Activation de vos réseaux prescripteurs, Suggestion de la mise en place d’une opération promotionnelle. Si votre poste est à fort caractère outbound vous pouvez également lui proposer un plan d’action commercial sur les 3 premiers mois suivant une potentielle embauche. Même si le recruteur n’est pas favorable à l’ensemble des actions suggérées, il verra que vous connaissez votre sujet et êtes force de propositions. 6- Quel est votre environnement de travail idéal ? Vu que vous ne connaissez pas bien la structure pour laquelle vous postulez, n’entamez pas une description précise, potentiellement erronée, du type “Je déteste travailler en open space” alors que l’ensemble des collaborateurs de cette entreprise y sont soumis. L’idéal est de rester sur un descriptif d’une organisation conventionnelle qui prévoit le minimum, généralement Disposer d’objectifs clairs de la part du managerBénéficier de points réguliers avec l’équipe pour un transfert de compétencesDisposer d’un espace et d’outils de travail adapté sédentaire ou itinérantEtre informé des supports disponibles bureau d’étude, économiste… On ne peut pas vous reprocher de décrire un environnement de travail favorable. A cette occasion, le recruteur peut d’ailleurs lâcher quelques informations sur les faiblesses d’organisation de la structure, en précisant “on essaye de se réunir une fois par semaine” ou “les nouveaux ordinateurs doivent nous être livrés cette année”. Vous êtes alors prévenu du contexte de prise de poste si vous êtes retenu. Evitez de décrire des attentes hors de portée de votre recruteur s’il est directeur des ventes, par exemple, la politique RH, le profil de la direction générale, le plan de communication. Il n’a aucunement l’intention de servir de porte-drapeau à vos revendications. Et les engagements qu’il pourrait évoquer n’auraient aucune valeur compte tenu de sa position. 7- Qu’est-ce qui vous fait vibrer en dehors du travail ? Une fois de plus, l’employeur va essayer de cerner votre personnalité et relever les caractéristiques favorables et défavorables. Idéalement je vous suggère de visiter le profil du recruteur sur un réseau pour connaître ses propres centres d’intérêt et cerner son profil. Vous éviterez ainsi de décrire vos formidables parties de paint-ball alors qu’il a fondé une association pacifiste. Mon hobby a du sens C’est l’occasion d’argumenter vos choix pour démontrer votre engagement et votre ténacité dans les activités qui vous motivent. Nul doute qu’il pensera retrouver ce trait vous concernant sur le plan professionnel. Si vous avez été authentique jusqu’ici, la description de votre vie personnelle devrait appuyer vos points forts avancés tout au long de l’entretien d’embauche commerciale. Bien entendu, vous pouvez développer un de vos projets personnels s’il s’ajoute à votre expérience de vente sans entacher votre disponibilité. Par exemple, vous participez à 2 jurys annuels de recrutements d’étudiants en école de vente ou, vous êtes intervenant le soir dans une association qui assiste les startups dans le développement de leurs activités. Vie privée, vie professionnelle, un couple heureux Concernant l’articulation de vos deux vies, personnelle et professionnelle, il faut toujours se positionner avec prudence. Même si le recruteur recherche un collaborateur disponible et prêt à s’investir, il peut lui-même être contraint sur le plan familial et voir d’un mauvais oeil votre excès de zèle au bureau. Vous pouvez rappeler que vous construisez un projet de vie personnel qui vous tient à coeur maison, voyage, loisir, volontariat, dans lequel votre épanouissement professionnel occupe une part importante parce qu’il vous garantit les ressources financières, une forme de reconnaissance et un réseau social. 8- Avez-vous des questions concernant ce poste ? Vous entrez dans une phase moins formalisée donc faites attention à ne pas contredire vos arguments précédents par un excès de spontanéité mais démontrez votre intérêt pour cette opportunité professionnelle. La précédente question qui traite de l’articulation entre vie personnelle et professionnelle est d’ailleurs l’occasion d’initier la transition vers vos questions envers l’employeur. “A ce propos, j’ai quelques questions sur votre fonctionnement au quotidien et l’organisation que cela implique pour moi “ Opportunités de formation, Rythme horaire officiel,Travail en binôme, si oui, rencontrePack congés annuels… D’autres démontrent votre intérêt à intégrer l’entreprise Effectif et fonctions dans l’équipe,Position du service dans l’organigramme,Présence sur les salons professionnels et représentationPerspectives d’avenir rachat, diversification, réorganisation… Ces dernières années, en raison des évolutions technologiques et des contextes économiques pas toujours favorables, la recherche d’emploi est devenue un parcours du combattant. Le candidat qui accède enfin à l’entretien d’embauche commercial le voit comme l’ultime rempart avant son contrat de travail. Il est important de rappeler à nouveau que la convocation est un premier signe positif de l’employeur vers le candidat, qu’il estime digne d’intérêt. Il ne vous convoque pas pour démonter votre parcours mais pour avoir confirmation de son premier sentiment à votre égard. Ensuite le candidat doit différencier ses connaissances de ses compétences vous pouvez maîtriser le code du commerce sur le bout des doigts mais n’avoir jamais mener un seul argumentaire de vente. Ce savoir-faire intéresse grandement l’employeur, même si vous l’avez pratiqué dans un contexte différent. A vous d’en extraire les principales caractéristiques. Et enfin, le savoir-être, qui définit le potentiel du candidat. Sa capacité à écouter et restituer, analyser et progresser, organiser ou encadrer… Aujourd’hui, une part belle est réservée aux métiers du digital qui permettent de toucher en une fraction de secondes beaucoup d’individus, pour porter à leur connaissance un produit ou un service. Les chargés de vente ou “business developer” ont la challengeante mais captivante mission de transformer ces prospects en clients et ainsi participer à la croissance de leur entreprise. Pour découvrir d’autres questions et réponses, vous pouvez également consulter cet article, Et-vous quelle question vous a-t-on posé durant votre entretien d’embauche commercial?Sommaire1- Présentez votre profil et vos expériences2- Citez vos expériences positives et négatives dans la vente3- Que savez-vous de ce que l’on vend?4- Quelles sont vos motivations à exécuter vos missions ?5- Pourquoi êtes-vous le candidat idéal pour nous ?6- Quel est votre environnement de travail idéal ?7- Qu’est-ce qui vous fait vibrer en dehors du travail ?8- Avez-vous des questions concernant ce poste ? 1Cette fiche pédagogique décrit et évalue une pratique pédagogique menée à l’Institut d’administration des entreprises de Lyon IAE Lyon, depuis 3 ans, fondée sur la mise en situation des étudiants, l’utilisation de nouvelles technologies, la prise de parole en publique pour l’apprentissage de la langue et la culture professionnelle française. La méthode de la simulation globale Yaiche, le jeu de rôle en entreprise Bombardieri et al, sont des moyens ludiques, qui ne sont plus à présenter. L’IAE Lyon accueille des étudiants internationaux en master de gestion préparant un double diplôme. Un stage en entreprise de trois mois complète leur formation au deuxième semestre. Ces étudiants doivent acquérir dans le cours de français des affaires » du premier semestre les connaissances et les savoir-faire nécessaires pour postuler dans une entreprise en France. 2Le cours de français des affaires » décliné en niveau B1-B2-C1, selon la composition du groupe est un cours d’un semestre, de 23h en raison de 2h/semaine, sauf la séance sur l’entretien d’embauche, qui dure 3h. Le cours est construit autour d’une simulation globale en entreprise, où les étudiants inventent d’abord le cadre c’est-à-dire qu’ils déterminent le type de l’entreprise Société anonyme, Société anonyme à responsabilité limitée ; le secteur d’activité, le siège social. Ils essayent de trouver une activité fructueuse et adaptée à notre localisation géographique Lyon, France. Chaque étudiant propose son idée et essaye de persuader ses camarades, ce qui les oblige à argumenter. L’enseignant ne remplit que le rôle de maître de jeu en les orientant un peu. Cela nous amène à la création de la société que nous faisons vivre pendant les dix séances du semestre. Il est impossible de mettre en place la simulation globale dans son ensemble, préconisée par Bombardieri et al. dans L’Entreprise, avec le nombre d’heures nécessaires pour planter le décor, établir les identités du personnel de l’entreprise, car nous devons respecter le cadre universitaire. Les identités ne sont pas précisément définies, il s’agit plus d’une identification à une catégorie ou à des catégories professionnelles. Cela présente cet avantage l’étudiant ne reste pas séquestré » dans un rôle unique et peut expérimenter plusieurs rôles, plusieurs personnages. Par ailleurs, les rôles liés aux fonctions dans une entreprise ont également l’avantage de ne pas impliquer l’étudiant personnellement et émotionnellement, ce qui est le principe même de la simulation globale. L’étudiant a le recul nécessaire pour l’apprentissage. 3Le plan du cours français des affaires a été réfléchi en s’appuyant sur une analyse des besoins, en répondant à la fois aux attentes universitaires, mais aussi aux attentes des entreprises les étudiants doivent connaître les divers types d’entreprise, savoir communiquer dans l’entreprise entre collègues et en dehors de l’entreprise avec les clients, les fournisseurs, les organismes, à l’écrit et à l’oral, par des lettres officielles, par mail ou encore au téléphone. Bien entendu, ils doivent, avant tout, savoir candidater à un poste, c’est-à-dire, qu’ils doivent savoir écrire un curriculum vitae CV, une lettre de motivation et passer un entretien d’embauche. 4L’article concerne uniquement la séance de l’entretien d’embauche, composée d’un cours de trois heures. À l’occasion de cours en amont, les étudiants sont amenés à réfléchir, d’une part, à leur présentation personnelle c’est-à-dire, savoir parler d’eux-mêmes, de leur formation, de leurs compétences, de leurs éventuelles expériences professionnelles et, d’autre part, à imaginer des questions possibles d’un responsable de ressources humaines vicieux. Cela fait partie du jeu et pimente l’entretien improvisé. Cet exercice prépare mieux les étudiants à des questions inattendues de leur futur recruteur qu’une simple tâche sur le CV ou l’entretien. 5La difficulté de l’entretien, et plus exactement, la difficulté de la simulation globale, pour le professeur, consiste à garder, tout au long des séances et pour tous les exercices proposés, l’entreprise créée au centre des activités, tout en respectant les besoins réels des étudiants. Ainsi, la petite annonce proposant un poste nouveau pour la société sera le point de départ du CV et de la lettre de motivation à rédiger, et bien entendu également celui de l’entretien d’embauche. Cette annonce doit respecter à la fois le cadre de l’entreprise imaginaire et la réalité des étudiants, qui cherchent effectivement un stage en management ou en marketing. 6En effet, écrire un CV ou une lettre de motivation n’est pas une activité particulièrement amusante en elle-même ; simuler un entretien d’embauche n’est pas aussi passionnant, mais il s’agit d’un jeu, d’un jeu de rôle, dans le sens où on fait comme si », on joue au jeu de la vie » Yaiche 70. 7L’entretien est improvisé, réalisé sous forme d’un jeu de rôle que les étudiants apprécient. Ils s’adonnent au jeu avec enthousiasme. Ils imitent, simulent l’interview d’embauche et très vite, ils se libèrent, ajoutent des gestes personnels, prennent des initiatives. Ce jeu de rôle grandeur nature fait acquérir non seulement du vocabulaire et des connaissances linguistiques, mais également des compétences spécifiques de la profession. 8La nouveauté par rapport à la simulation traditionnelle tient dans le fait que ce jeu de rôle est enregistré, ce qui ajoute un aspect ludique supplémentaire. Les étudiants, d’abord pudiques, éprouvent du plaisir à faire du théâtre. Selon Yaiche 15, les apprenants deviennent grâce à la simulation acteurs véritables ... de leur apprentissage ». Nous pouvons dire que la présence de la caméra emphatise le jeu de l’acteur et le rend encore plus évident pour les étudiants. Ils ne font plus appel seulement à leurs savoirs acquis, mais aussi à un savoir-faire et surtout un savoir-être présumés pour un entretien d’embauche. D’abord timides, les gestes deviennent de plus en plus conscients, de plus en plus affirmés par exemple, l’étudiant - candidat sort et toque à la porte avant d’entrer ; l’étudiant-recruteur l’invite à rentrer ; les deux étudiants se serrent la main ; l’étudiant-recruteur demande à l’étudiant-candidat s’il va bien, s’il a trouvé l’adresse de l’entreprise facilement, et l’étudiant-candidat, de son côté, transmet son cv et sa lettre de motivation. Voilà des gestes professionnels qui viennent grâce au jeu d’acteur ». L’enregistrement stimule donc les étudiants qui veulent tenir leur rôle le mieux possible. Il peut arriver aux étudiants de sortir de leur rôle, tutoyer leur camarade au lieu de le vouvoyer par exemple, puis très vite, ils se corrigent automatiquement. 9L’enregistrement rend possible l’analyse postérieure du jeu d’acteur ». L’étudiant, après être passé outre le premier choc de l’image et surtout le choc de sa voix enregistrée, peut prendre la distance nécessaire face à sa production pour analyser son rôle » et pointer les expressions, les attitudes, les façons d’être à améliorer ou même des tics à bannir. Ainsi, l’enregistrement permet une prise de conscience des erreurs linguistiques, mais également des savoir-être ou des gestes parasites. Cette analyse dépasse le simple cadre linguistique et permet une préparation plus complète au monde du travail, une initiation aux habitus de la profession. Berthoz précise dans son œuvre La simplexité que le geste n’est pas seulement un mouvement motus, il est fondateur de la relation avec autrui. Mieux qu’un mot, il simule une action, un acte » Berthoz 124. 10Pour cette analyse postérieure, la parole est toujours donnée en premier lieu aux deux acteurs-en herbe », pour qu’ils expriment leur ressentis tant pendant le jeu qu’à la suite du visionnage. Cette prise de conscience est essentielle. En voyant leur prestation sur l’écran, les étudiants deviennent plus sensibles à leur communication non verbale, à leur posture, à leurs mimiques ou à leurs gestes. On entend souvent après le visionnage des phrases d’étonnement, comme je ne savais pas que la timidité se lisait autant sur ma posture ». Le fait de visualiser les postures impropres provoque un effet de choc qui permet de les corriger par la suite. 11Après la réaction des protagonistes, la parole est donnée aux autres membres du groupe, qui, grâce à l’observation, apportent souvent des remarques et des conseils pertinents. Pour que ces conseils soient vraiment efficaces et pour éliminer les bavardages superflus de ceux qui sont soulagés d’être déjà passés, l’enseignant demande à tous les étudiants de devenir juges, ce qui ajoute un aspect ludique supplémentaire à l’exercice. Nous déterminons ensemble les critères de notation au préalable et les étudiants - spectateurs notent chaque prestation en soulignant les aspects positifs et négatifs. En effet, les étudiants-juges prennent leur rôle au sérieux et font des remarques très judicieux, comme le conseil à un étudiant très timide, qui n’a jamais passé d’entretien d’embauche, d’éviter de faire apparaître son incertitude sous forme d’interjections comme je ne sais pas » ou je pense » et d’autres phrases reflétant le doute. Les étudiants-juges lui ont également conseillé de parler plus fort et essayer de montrer, ou peut-on dire simuler, plus d’assurance en soi. Les étudiants, acceptent plus facilement la critique et les conseils après le visionnage de leur prestation. 12Par ailleurs, n’oublions pas, qu’en effet, un candidat joue lors d’un entretien réel. C’est-à-dire, qu’il faut qu’il montre au recruteur qu’il est le plus qualifié, le mieux de tous points de vue, afin d’espérer d’être embaucher. Ainsi, le candidat doit maîtriser ses propos, mettre en avant ses forces, savoir passer sous silence ses faiblesses et maîtriser sa peur. 13La simulation permet d’aborder les peurs des étudiants, qui peuvent les formuler pour les évacuer ensuite avant l’entretien réel. Un très bon exemple est celui d’un étudiant d’un niveau de français A2, confronté à une recherche réelle de stage, qui s’inquiétait pour son niveau de langue. Cette inquiétude réelle, qu’il a fait savoir à l’étudiant-recruteur dès le début de l’entretien il y a un problème, le français n’est pas ma langue maternelle ». La simulation lui permet d’évacuer cette peur, mais surtout lui apprend à éviter cette erreur de dévoiler ses faiblesses lors d’un entretien réel et de dire des phrases maladroites. Lors d’une autre simulation, une étudiante ayant eu un parcours atypique avait peur de ne pas être à la hauteur par rapport à un étudiant ayant fait l’ensemble de son parcours en gestion. Les peurs auxquelles les étudiants internationaux sont confrontés sont réelles ; ils doivent les vaincre ou tout au plus les maîtriser pour réussir leur entretien et décrocher le stage désiré. Nous, les professeurs, devons les y aider, et la simulation enregistrée peut très certainement être un moyen efficace également pour cela. La réaction de l’étudiant-recruteur, permet à l’étudiant-candidat de relativiser, tout comme le regard des camarades dans la salle. Mais le professeur a un rôle primordial pour rassurer l’étudiant, le conseiller sur comment canaliser sa peur et de lui permettre de relativiser son problème et tirer avantage de sa faiblesse. 14L’enseignant ne prend la parole qu’en dernier lieu, après que tous les étudiants ont exprimé leurs pensées ; pour apporter ses remarques et ses suggestions, et surtout pour souligner tous les points positifs. Les étudiants ont tendance à se dévaloriser à la suite du visionnage, il est donc essentiel que les autres étudiants et surtout l’enseignant, soulignent tout ce qui était réussi dans la scène improvisée. 15Il faut noter que ces étudiants ont entre 21 et 23 ans, pour certains il s’agit de leur premier entretien d’embauche, d’autres en ont déjà subis dans leur pays pour des stages ou des jobs d’été, dans leur langue, mais il s’agit d’une grande première en langue française pour tous les étudiants en échange. Chaque culture produit une approche différente des rôles sociaux communs, il s’agit d’un mélange d’imitations, de modèles, de stéréotypes. L’image d’un manager n’est pas le même si nous avons nous-mêmes des parents managers, elle diffère aussi selon notre pays d’origine ou encore si nous sommes hommes ou femmes. L’interprétation du rôle diffère selon les expériences personnelles, les attentes, les habitudes culturelles ou encore selon l’éducation. 16Certains gestes, certaines mimiques demandent bien entendu des précisions de type interculturel. Ainsi, il est important de mentionner après le visionnage, si cela n’a pas été évoqué avant, tous les détails interculturels. Comment saluer en France un directeur des Ressources Humaines ? En lui serrant la main ? Doit-on dire bonjour » ou plutôt Bonjour Madame/Monsieur » ? Que dire en tendant la main est-ce enchanté » ? ou plutôt se présenter en disant son nom ? Ou les deux ? En se présentant, dit-on son prénom, son nom, ou les deux ou encore Madame/Monsieur suivi du nom ? Par exemple des étudiants anglophones, même d’un niveau B2 +, se présentent souvent en disant leur prénom au lieu du nom de famille. Autre point interculturel certains étudiants-recruteurs proposent un siège à l’étudiant-candidat, d’autres candidats restent debout tant qu’on ne leur propose pas de s’assoir, d’autres demandent la permission. Il s’agit en effet de détails, mais ces détails sont en fait des détails importants et peuvent varier d’un pays à l’autre. Les étudiants, pour réussir réellement leur entretien, doivent savoir maîtriser ces données interculturelles et bien d’autres encore. 17Malheureusement, la taille du groupe détermine grandement les possibilités de la mise en place du jeu de rôle, car la préparation, le temps du jeu et l’analyse finale demandent beaucoup de temps. La méthode présentée sous cette forme fonctionne bien avec un groupe de dix à seize personnes maximum soit huit jeux de rôle de 5-8 minutes maximum. Ainsi, dans un cours de trois heures nous disposons d’un temps d’analyse de cinq minutes environ par couple, soit un peu plus de deux minutes par personne. 18Dans le cas d’un plus grand groupe, au lieu de jouer la simulation devant la classe, nous pouvons demander aux couples candidat-recruteurs d’enregistrer leur jeu à la maison. Nous gagnons ainsi un temps précieux, ce qui nous permet de consacrer du temps à l’analyse environ 4 min. par couple, 2 min. par personne. Cela permet aussi de désinhiber les étudiants les plus timides ; chez eux, ils peuvent rejouer la scène autant de fois qu’ils le souhaitent et ne sont pas confrontés au regard direct du groupe. 19Il serait très souhaitable de bénéficier de temps supplémentaire pour rejouer une deuxième fois la scène après les remarques, cela pourrait réellement les faire progresser en langue. On pourrait aussi imaginer de changer de rôle au sein du couple, pour que les deux étudiants aient la possibilité d’expérimenter les deux rôles. Malheureusement, faute de temps, cela est souvent impossible dans un grand groupe. Il serait intéressant de garder l’idée dans des petits groupes – selon le contenu du programme et les objectifs à atteindre. 20Nous avons donc vu que la simulation globale, le jeu de rôle, l’enregistrement vidéo qui incite les étudiants à être des acteurs sont autant d’approches ludiques qui permettent de préparer les étudiants au monde du travail, du point de vue linguistique, professionnel, mais également du point de vue psychologique. Il s’agit d’une approche plus globale, plus complexe, mais également plus spontanée que l’approche par tâches. Ce jeu constitue ainsi un instrument précieux pour tenter de combler le fossé » Taylor 61 qui sépare le monde de la classe de celui du travail. Ayant une fois joué l’entretien professionnel, à l’abri de tous risques, les étudiants peuvent s’inspirer de ce que cette expérience de la simulation et surtout son analyse leur a apporté pour en faire l’application dans le contexte de la vie réelle. Il s’agit d’un jeu efficace, mais chronophage, qui met les étudiants dans une situation proche de la réalité, les oblige à communiquer ; cette contrainte les motive et les pousse en plus à se dépasser.

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